Ihre Zufriedenheit ist unser Massstab
Entsprechend des Mottos des ehemaligen Ministerpräsidenten Baden-Württembergs, Lothar Späth, „Erfolg stellt sich ein, wenn man mehr tut als nötig. Und das immer“, sind auch wir darum bemüht, stets etwas mehr zu tun.
Deshalb arbeiten wir daran unser bestehendes Portfolio auch zukünftig für Sie weiter auszubauen, zu entwickeln und zu optimieren. Hierzu zählt nicht nur die Steigerung unserer Serviceorientierung auf den courts, sondern auch die Anpassung unseres Produktangebots im shop und in der fitness lounge. Ihre Bedürfnisse und Erwartungen stehen hierbei im Mittelpunkt, sie sind unser Maßstab. Selbstverständlich umfasst unser Qualitätsmanagement auch die stetige Überprüfung unserer Trainermannschaft.
Regelmäßige Fortbildungen und Aufbaulehrgänge sind deshalb ebenso selbstverständlich, wie die Etablierung neuer Kursangebote und Trends. Leider entgeht auch uns mal ein Mangel, oder wir werden nicht jedem Anspruch gleichermaßen gerecht. Sollten Sie also einen Grund zur Beanstandung haben, dann zögern Sie bitte nicht, uns auf ein Versäumnis anzusprechen. Wir wollen besser für Sie sein. Dieser Vorsatz ist unser Ziel und unser Ansporn. Lassen Sie uns gemeinsam daran arbeiten.